阿里巴巴的“管理三板斧”是阿里的所有管理者的必修課。
今天介紹中層三板斧，也就是大家經常聽說到的：“揪頭發”、“照鏡子”、“聞味道”。
力求塑造一個內心強大的，視人為人的，使命驅動的優秀中層管理者。
通過組織和平臺的力量，打造企業管理團隊的梯度成長和發展的基礎，并在管理者成長中，真正促進整個組織的成長。
揪頭發：鍛煉“眼界”
1、向上思考-眼界
做行業歷史與發展趨勢的分析
做競爭對手的數據整理與競爭分析
做產品及業務的詳細規劃與發展分析
2、全面思考-胸懷
一是尋找管理者內心的力量
二是要求團隊的參與及支持
三是更高級別管理者的參與支持與資源支持
四是愿賭服輸，將目標與計劃寫入KPI
3、系統思考-超越伯樂
首先是后備軍機制
其次是管理者的專業管理培訓
最后就是允許人才一定的內部流動，讓人才用腳投票
照鏡子：孤獨 + 融入
管理者需要孤獨來面對自我內心的強大
管理者需要融入來通過“上通下達”推進企業與組織的發展
1、心鏡——做自己的鏡子
找到內心強大的自己，可以在痛苦中堅持自己、成就別人
2、鏡觀——做別人的鏡子
首先需要聆聽，能夠放下自己的評價與好為人師的沖動
其次需要同理心，能夠站在對方的角度去思考問題，但并不要盲目的認同
還需要共情，也就是能夠與對方的情感與情緒共鳴
3、鏡像——以別人為鏡子
需要創造一個簡單信任的團隊氛圍。“你對我不滿意，就來找我。但如果你不對我說，而是在背后說，那么請你離開”
需要我們能主動的去和三種人群交流：上級、平級、下屬，“對待上級要有膽量，對待平級要有肺腑，對待下級要有心肝”。
聞味道：修行“心力”
管理者的味道，就是團隊的空氣，無形無影，但無時無刻不在影響每一個人思考和做事的方式，尤其影響團隊內部的協作以及跨團隊之間的協作。
1、彼此互為土壤，互為空氣
業務好，是這個行業的事情，并不代表著這個團隊真的能夠在這塊業務中可以獲得成功，更加不代表著自己一定能在團隊中發揮作用。
2、管理者需要“簡單信任”
簡單，就是獎勵要獎得全員心花怒放，懲罰要罰得全員心服口服。
相信團隊的每個人都是有能力的，相信大家是可以成長的，而成長過程如果有痛苦和需要給出痛苦，作為管理者就要用一個勇敢的心。
3、散發你的味道
自然散發，著力的散發反而形神不符。
優秀的團隊管理者，應該是非常敏感能夠感覺到團隊溫度的人
獎罰的時機都是散發味道最好的時機，在管理中。
有優點，要及時傳播和獎勵；有缺點，要馬上發現與建立改進機制，不要秋后算賬。
